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南城供电里塔所:走访客户优化营商环境

来源: 时间:2021-06-29 10:39

  国电力新闻网讯 通讯员 罗花 程蕾 报道 “非常感谢供电公司的贴心服务,时刻关注我们的发展……”6月21日下午,南城供电公司里塔供电所员工程蕾走访江西南城县桌成制造厂专变高压用电客户,向客户宣传用电安全知识及相关电价政策,让客户用电更安全。

  在走访客户过程中,该企业用电客户反映厂内现场设备维护上、日常用电、用电有时会出现停电等情况。针对这一情况,该公司工作人员向客户耐心讲解国家和电力行业有关规程、规范和标准。为了使客户能够合理的用电,工作人员帮助其企业用户通过合理安排负荷的接入、错峰用电,来减少用电成本,指导客户安全用电。同时,该公司工作人员针对客户的用电疑问,工作人员现场进行了及时的解答,详细记录了客户在用电体验中的意见反馈,并向客户宣传了用电相关技巧。

  该公司通过企业客户的走访,让客户更加明确了电费的计收规则,对日常用电方式有了更清晰的思路,在用电的安全保障措施上也有了初步的概念,工作人员也从客户反馈的意见中得到了许多有用的信息,在今后业务的开展上能够去弊存精,优化业务上所存在的问题,更高效、优质的服务客户。

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