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国网甘肃电力供电服务记录仪让服务“亮”起来

来源: 时间:2021-07-21 08:57

  国电力新闻网讯 通讯员 李浒 李春莲 报道 “小小记录仪,在我们应用的过程中更多的是一种维权功能,以前发生过用户投诉家中无电,我们到达现场后经过排查发现是他家厨房内线短路,可能是电器设备原因引起,但客户多次恶意投诉,幸亏记录仪为我们证明了‘清白’,要不然真的是有理说不清。”7月19日,平凉供电公司米祥仁供电所所长潘红旭向国网甘肃市场营销事业部营销稽查专责崔燕妮感慨道。

  “这次督导检查,就是确保对客户的服务更加规范、高效,同时提高工作人员自我规范、自我约束、自我防范意识,从而维护当事人及供电企业的合法权益,让供电服务便利化、透明化、标准化、规范化。”崔燕妮与潘红旭在工作督导时进行交流。

责任编辑:郭志宏  投稿邮箱:网上投稿

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